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東京スカイツリーのエレベーターで20人が約5時間半も閉じ込められる事故が発生したというニュースが、大きな衝撃を与えています。
２０２６年２月２２日（日）２０時１５分頃、東京スカイツリー４階から天望デッキを結ぶエレベーター２基が運行途中で停止しました。そのうち1基においては、翌２時２分頃まで２０名のお客さまを閉じ込めてしまうという事故が発生しました。
引用元: 東京スカイツリー展望台エレベーターの停止およびお客さま閉じ込めに関するお詫び（東京スカイツリー公式）
詳しい情報は以下をご覧ください。
スカイツリーエレベーター閉じ込め事故（2026年2月22日）の全容
発生から救助までの時系列まとめ
事故の流れを時系列で整理します。
4階から天望デッキ（地上350m）を結ぶシャトルエレベーター4基のうち、2基が降下中に緊急停止しました。
うち1基は無人でしたが、もう1基には子ども2人を含む男女20人が乗っていたのです。
幸いにも、けが人や体調不良を訴える人はいなかったと報告されています。
救助方法が特殊だった理由（隣のEVから板渡し）
今回の救助には約5時間半もかかりました。
当初は停止したエレベーターを外部からこじ開ける方針だったそうです。
しかし最終的に採用されたのは、別のエレベーターを同じ高さまで移動させ、緊急用の扉を開けてステンレス製の板（約120cm×40cm）を渡し、乗り移る方法でした。
この動画では事故当日の状況と救助の様子を解説。
展望台の約1200人も一時取り残されていた
閉じ込められた20人だけが被害者ではありません。
エレベーターの緊急停止の影響で、残りの2基も安全確認のため約1時間停止しました。
その結果、展望台にいた約1200人が一時的に地上に降りられない状態になったのです。
展望台の乗客は、その後動いている別のエレベーターで順次地上へ降りることができました。
過去にも3回あった！スカイツリーEV停止トラブルの全記録
2012年開業初日には強風で運行停止
実は、スカイツリーのエレベータートラブルは開業初日から始まっていました。
2012年5月22日、華々しくオープンしたその日に強風のためエレベーターが運行を停止しています。
2015年 センサー故障で閉じ込め→30分以内に解消
2015年8月には、乗客を乗せたエレベーターが緊急停止する閉じ込め事故が発生しました。
この時の原因は扉を閉めるボタンのセンサー故障と特定されています。
閉じ込め時間は30分以内で解消されたとのことです。
2017年 27人が18分間閉じ込め→原因不明のまま
2017年3月には、上昇中のエレベーターが地上約300メートル付近で停止し、27人の乗客が閉じ込められました。
スカイツリーのエレベーターでは、２０１５年と１７年にも閉じ込めが発生したが、３０分以内に解消。エレベーターの中には、非常用飲料水や、防災用の簡易トイレのほか、毛布やライトなどを常備しているという。
引用元: スカイツリーで閉じ込め エレベーターで６時間（時事ドットコム）
約18分間で運転が再開されましたが、この2017年の事故は原因の特定に至らなかったままだったのです。
過去と比べると、今回の閉じ込め時間は桁違いに長いことが分かります。
しかも2017年の原因は不明のまま。今回の事故との関連も含めて、運営会社は調査を進めるとしています。
SNSでも話題になっているので、今後の調査結果は要チェックです。
この動画では過去2回の閉じ込めと今回の違いを報じています。
もし閉じ込められたら？エレベーター緊急時の正しい対処法
まず「非常ボタン」と「インターホン」で外部と連絡を取る
エレベーターが止まったら、最初にやるべきことは「非常ボタン」を押すことです。
非常ボタンを押すと、管理会社や警備室のオペレーターにつながります。
ただし今回のスカイツリーの事故では、非常連絡装置が動かなかったという報道もあります。
その場合は110番や119番に電話しましょう。スマートフォンがあればGPSで位置情報も伝わりやすくなります。
一番気になるトイレ問題…
5時間半の閉じ込め。多くの人が真っ先に心配するのがトイレ問題ではないでしょうか。
約2メートル四方の密室空間に20人。これは想像するだけで不安になりますよね。
とはいえ、20人の前で簡易トイレを使うのは心理的なハードルが相当高いはずです。
周囲の人がコートや上着で目隠しをしてあげるなど、お互いに配慮し合うことが大切になってきます。
備蓄品を確認しよう（簡易トイレ・飲料水・毛布が備蓄されているところも）
スカイツリーのシャトルエレベーターには、以下の非常用備蓄品が常備されています。
これらは2015年と2017年の閉じ込め事故を教訓に備えられたものです。
一般的なビルやマンションのエレベーターにも、こうした備蓄がある場合があります。
普段利用するエレベーターに何が備え付けられているか、一度チェックしておくと安心ですね。
絶対やってはいけないこと（揺らさない・こじ開けない・無理に脱出しない）
パニックになると、つい行動してしまいがちですが、絶対にやってはいけないことがあります。
エレベーターは安全装置が作動して停止しているケースがほとんどです。
無理に動かそうとすると、かえって状況が悪化する可能性があります。
パニックを防ぐためにできること（深呼吸・声かけ・スマホの電池温存）
閉じ込められた時間が長引くほど、不安は大きくなります。
「必ず救助は来る」と自分に言い聞かせることが大切です。
今回のスカイツリーの事故でも、閉じ込められた20人全員が冷静に行動し、けが人ゼロで救助されました。
ここまで読んだなら、家族や友人にもこの対処法を共有しておきましょう。いざという時にきっと役立ちます。
この動画では5時間半の閉じ込めの恐怖と救助の詳細を伝えています。
スカイツリーのエレベーターは安全なのか
エレベーターのスペックと安全装置（東芝エレベータ製）
スカイツリーの天望デッキへのシャトルエレベーターは東芝エレベータ製です。
超高層建築物のエレベーターは、少しでも異常を検知すれば安全を最優先して緊急停止する仕組みになっています。
今回も機械の故障ではなく、安全装置が正常に作動した結果として停止した可能性が指摘されています。
なお、天望デッキと天望回廊（450m）を結ぶ2基のエレベーターは日立製作所製で、今回停止したシャトルエレベーターとは別のものです。
今回は非常連絡装置が動かなかったとの情報も
定員40人のエレベーター内には非常用の水や簡易トイレ、ブランケットが常備されていたが、外部との連絡用の非常連絡装置は動かなかった。約1週間前の定期メンテナンスでは異常はなく
引用元: スカイツリーのエレベーター、17年にも閉じ込め事案 原因不明のまま（毎日新聞）
備蓄品は機能していた一方で、非常連絡装置が動かなかったという点は深刻な問題です。
営業再開の見通しと今後の対策
東京スカイツリーは、エレベーターの総点検のため2月23日・24日を臨時休業としました。
なお、東京ソラマチ（商業施設）はスカイツリー展望台の臨時休業中も通常通り営業しています。
運営会社は「再発防止を図るとともに、安全の確認を進め、管理体制の一層の強化に努める」としています。
スカイツリーへの訪問を計画している方は、公式サイトで最新の営業状況を確認しておきましょう。周りでもこの話題は出るはずなので、最新情報を押さえておくと安心ですね。
まとめ
東京スカイツリーのエレベーター閉じ込め事故は、20人が約5時間半にわたり地上30mで取り残されるという、過去に類を見ない規模のものでした。
エレベーターの閉じ込めは、スカイツリーだけでなく日常生活のどこでも起こりうることです。
この記事で紹介した対処法を知っているかどうかで、いざという時の対応がまったく変わってきます。
ぜひ家族や友人にもシェアして、みんなで「もしもの時」に備えておきましょう。